POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE CALLIE

Date d'entrée en vigueur : 13 mars 2025

Introduction et Aperçu

Cette Politique de Confidentialité (la « Politique ») explique comment vos informations personnelles sont collectées lorsque vous accédez à ce site web ou utilisez d'autres services fournis par CALLIE, y compris toute communication écrite, électronique ou orale, en ligne ou hors ligne, ainsi que les achats ou remboursements effectués (désignés collectivement comme les « Services »). Cette Politique de Confidentialité détaille également la manière dont vos informations personnelles sont traitées, utilisées et divulguées, ainsi que les droits et choix dont vous disposez concernant vos informations.

Les Services incluent tous les services fournis via ce site web, situé (désigné collectivement comme le « Site »), nos applications mobiles (les « Applications »), nos comptes et pages de fans sur les plateformes de réseaux sociaux (les « Comptes de Réseaux Sociaux »), ainsi que tout autre site web, page, fonctionnalité ou contenu appartenant à et exploité par CALLIE.

Veuillez lire attentivement nos Conditions Générales d'Utilisation ainsi que la présente Politique avant d'accéder à nos Services ou de les utiliser. Si vous n'acceptez pas cette Politique ou les Conditions Générales d'Utilisation, veuillez ne pas accéder à nos Services ni les utiliser. En utilisant nos Services, vous acceptez les Conditions Générales d'Utilisation ainsi que la Politique de Confidentialité du site que vous utilisez.

Modification de la Politique :

CALLIE peut modifier la présente Politique de temps à autre afin de refléter l'évolution de la collecte, du traitement et du partage de vos données. En cas de modification, nous vous en informerons en mettant à jour la date d'entrée en vigueur indiquée en haut de cette Politique.

1. Comment Nous Collectons et Utilisons Vos Informations Personnelles

Nous respectons la confidentialité des visiteurs de nos propriétés numériques ainsi que des utilisateurs de nos produits et Services, et nous nous engageons à la protéger conformément à la présente Politique. Nous collectons des informations personnelles lorsque vous utilisez nos Services, comme décrit ci-dessous.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (« RGPD ») de l'Union européenne, les informations personnelles dans cette Politique sont appelées « données personnelles », comme défini par le RGPD. Ces deux termes sont utilisés de manière interchangeable. Pour les résidents de l'Union européenne, les données personnelles désignent toute information, seule ou combinée à d'autres, permettant d'identifier directement ou indirectement une personne physique.

Nous collectons des informations personnelles auprès de diverses sources, notamment lors de vos interactions en ligne sur notre Site/Applications, les interactions sur des sites tiers comme les réseaux sociaux ou lors d'événements où nous interagissons avec vous. Nous pouvons obtenir et combiner ces informations à partir de différentes sources, technologies et appareils. Toutes les catégories d'informations personnelles ne seront pas collectées ou reçues pour chaque individu, cela dépend de votre utilisation des Services et de votre niveau d'interaction avec eux.

Lorsque vous communiquez avec nous par e-mail ou via des formulaires sur nos Services, ou lorsque vous partagez publiquement du contenu à travers nos Services, nous vous demandons de ne pas nous envoyer d'informations sensibles vous concernant ou concernant d'autres personnes.

A. Informations que vous nous fournissez

1. Informations d'identification personnelles : nom, adresse, e-mail et numéro de téléphone.
2. Informations commerciales : historique des produits ou services achetés, obtenus ou envisagés.
3. Geräte-/Online-Identifikatoren, wie Konto-Anmeldeinformationen, MAC-Adresse, IP-Adresse, Cookie-IDs, mobile Werbe-IDs und Informationen aus sozialen Medien.
4. Identifiants d'appareil/en ligne : identifiants de connexion, adresse MAC, adresse IP, identifiants de cookies, identifiants publicitaires mobiles et informations de réseaux sociaux.
5. Activité numérique : données de navigation (durée des visites, nombre de pages consultées, modèles de frappe pour détecter une activité automatisée), flux de clics, préférences linguistiques, opérateur mobile, horodatage des transactions et configuration du système.
6. Communications : e-mails, historiques de chats virtuels, messages texte ou autres échanges.
7. Contenu téléchargé sur les Services : textes, images, fichiers audio et vidéo, ainsi que les métadonnées associées.

B. Autres sources

Nous pouvons également obtenir des données accessibles au public ou provenant de sources tierces, telles que des services de vérification d'adresse ou des bases de données marketing partenaires. Cela nous permet d'améliorer l'exactitude de nos informations et d'enrichir notre connaissance de nos clients et prospects. Ces données peuvent être combinées avec vos informations personnelles aux fins décrites dans cette Politique. Nous pouvons également collecter des informations auprès d'autres entreprises, organisations ou partenaires tiers.

Vos données personnelles sont collectées et utilisées pour diverses activités et finalités commerciales. Le tableau ci-dessous répertorie les objectifs et les types d'informations collectées. Il convient de comprendre que l'utilisation de vos données personnelles inclut également des traitements compatibles avec ces finalités.

Veuillez noter : Lorsque vous communiquez avec nous par email ou via des formulaires sur nos Services, ou lorsque vous partagez publiquement du contenu via nos Services, nous vous prions de ne pas nous envoyer d'informations sensibles vous concernant ou concernant d'autres personnes.

Informations que vous fournissez à propos des autres : Le contenu que vous choisissez de téléverser sur notre service, y compris vos photos, peut inclure des informations personnelles d'autres personnes. Si vous choisissez de partager vos photographies ou d'autres informations avec un tiers via une fonctionnalité que nous offrons, nous utiliserons les informations personnelles que vous fournissez (par exemple, l'adresse email du destinataire) pour répondre à votre demande et à d'autres fins décrites dans la présente Politique de Confidentialité. Avant de téléverser et/ou de partager des informations personnelles d'autres personnes via notre service, veuillez vous assurer que vous avez son consentement préalable pour le faire.

Autres informations contenues dans vos photos : Lorsque vous téléchargez vos photos sur nos plateformes, le contenu de vos photos peut également inclure des métadonnées associées, telles que l'heure et le lieu où la photo a été prise, des étiquettes et des informations similaires stockées par votre dispositif de capture d'images.

2. Partage de Vos données personnelles

Dans les finalités décrites dans la présente politique, nous pouvons partager et divulguer vos données personnelles avec des prestataires de services tiers de confiance et des sociétés affiliées, telles que l'exécution des commandes, le service de clientèle et le marketing.

A. Au Sein de l'Organisation de l'Entreprise. La Société fait partie d'une organisation qui compte plusieurs entités juridiques, processus commerciaux, structures de gestion et systèmes techniques. Nous pourrions partager vos données personnelles avec notre groupe de sociétés affiliées et, dans certains cas, avec d'autres sociétés affiliées de notre groupe à des finalités de maintenance commerciale et de continuité de la personnalisation. Par exemple, nous pouvons vous offrir une expérience utilisateur personnalisée dans nos propriétés numériques, vous fournir les services ou prendre des mesures en fonction de vos demandes ou de vos préférences. Nous imposons des obligations contractuelles à ces entités juridiques liées afin de limiter leur utilisation de vos données aux seules finalités pour lesquelles nous les avons collectées et dans la mesure nécessaire à ces fins, et de sauvegarder ces données à l'aide de mesures appropriées.

B. Prestataire de Services. Nous pouvons partager vos données personnelles avec les prestataires de services suivants, comme indiqué dans le tableau ci-dessous :

Nous imposons des obligations contractuelles à nos prestataires de services tiers afin de limiter leur utilisation de vos données personnelles et autres données aux seules finalités pour lesquelles nous les avons collectées et dans la mesure nécessaire à ces fins, et de sauvegarder ces données personnelles à l'aide de mesures appropriées.

C. Respect de la législation et de la réglementation. Nous avons le droit de divulguer vos données personnelles si la loi l'exige ou si nous estimons que cette divulgation est nécessaire pour protéger nos droits et/ou nous conformer à la procédure judiciaire, à l'ordonnance du tribunal, à la demande du législateur et du commissaire à la protection de la vie privée, ou à toute autre procédure légale qui nous est signifiée. Nous pouvons également divulguer vos données personnelles lorsque nous pensons raisonnablement que la divulgation est nécessaire pour faire respecter nos accords ou nos politiques, ou si nous jugeons que la divulgation nous aidera à protéger les droits, la propriété ou la sécurité de l'entreprise ou de nos clients.

D. Consentement. Avec votre consentement, nous pouvons divulguer vos données personnelles à toute finalité qu'une personne raisonnable considérerait comme appropriée dans les circonstances.

E. Transactions d'entreprise. Nous pouvons divulguer des données personnelles à un acheteur, un acheteur potentiel, une société affiliée ou un autre successeur dans le cas d'une fusion, d'une cession, d'une restructuration, d'une réorganisation, d'une dissolution ou d'une vente ou d'un transfert de tout ou partie de nos actifs, que ce soit dans le cadre d'une poursuite de l'activité ou d'une faillite, d'une liquidation ou d'une procédure similaire dans laquelle les données personnelles que nous détenons sur les utilisateurs de nos services font partie des actifs transférés. Une telle divulgation de données personnelles à un tiers serait soumise à la limitation que les informations ne peuvent être utilisées qu'aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, autorisées à être utilisées ou divulguées avant la conclusion de la transaction.

3. Cookies

Nos prestataires de services et nous-mêmes recueillons des informations sur la façon dont vous utilisez nos services - comme les pages Web ou mobiles que vous avez consultés - pour administrer nos services, analyser les tendances, générer des analyses, fournir une meilleure expérience utilisateur, améliorer nos produits et services, détecter et prévenir la fraude ou les incidents de sécurité ainsi que recueillir des informations démographiques générales à des fins d'utilisation globale. Nos sites, applications et courriels utilisent des balises pixel, des pixels espions et des technologies de suivi similaires (collectivement appelées « Cookies ») qui sont créés lorsque vous utilisez nos services en ligne et sont stockés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile.

Les cookies nous aident à proposer des fonctionnalités pratiques telles que le stockage du contenu de votre panier jusqu'à ce que vous soyez prêt à passer à la caisse, la mémorisation de vos paramètres de connexion et de compte, la reconnaissance de votre navigateur lors de votre visite, la personnalisation de vos visites actuelles et futures, et la fourniture d'informations sur les produits qui vous intéressent. Les cookies nous aident à personnaliser votre expérience et à vous faire gagner du temps lors du passage à la caisse. Nous utilisons également les informations que nous collectons pour établir des statistiques sur nos visiteurs et leur utilisation de notre site, afin de surveiller le trafic du site, de développer des programmes marketing et d'améliorer la conception et le contenu de notre site web.

Les informations collectées par des prestataires de services tiers à l'aide de cookies sont utilisées pour analyser les données, améliorer les services et comprendre les activités des utilisateurs. Nos prestataires de services peuvent afficher des publicités sur d'autres sites web, mais uniquement dans le finalité d'améliorer l'expérience utilisateur et en fonction de vos préférences, telles qu'elles se reflètent dans vos activités sur nos services.

Nous utilisons les types de cookies suivants sur nos Services :

1. Cookies strictement nécessaires. Ces cookies sont essentiels pour le fonctionnement de nos Services, car ils vous permettent d'utiliser ces derniers. Par exemple, les cookies strictement nécessaires vous permettent d'accéder à des zones sécurisées sur nos Services. Sans ces cookies, certains services ne peuvent pas être fournis. Ces cookies ne collectent pas d'informations vous concernant à des finalités marketing. Cette catégorie de cookies est essentielle au fonctionnement de nos Services et ne peut être désactivée.
2. Cookies fonctionnels. Nous utilisons des cookies fonctionnels pour mémoriser vos choix, afin de personnaliser nos Services et vous fournir des fonctionnalités améliorées ainsi qu'un contenu personnalisé. Par exemple, ces cookies peuvent être utilisés pour mémoriser votre nom ou vos préférences sur nos Services. Bien que ces cookies puissent être désactivés, cela pourrait entraîner une réduction des fonctionnalités de nos Services lors de votre utilisation.
3. Cookies de performance ou d'analyse. Ces cookies collectent passivement des informations sur votre utilisation de nos Services, notamment les pages que vous visitez et les liens sur lesquels vous cliquez. Nous utilisons les données recueillies par ces cookies pour améliorer et optimiser nos Services. Vous pouvez désactiver ces cookies.
4. Cookies publicitaires ou de ciblage. Ces cookies sont utilisés pour rendre les messages publicitaires plus pertinents pour vous. Ils remplissent des fonctions comme l'empêchement de l'affichage répétitif d'une même annonce, l'assurance que les publicités s'affichent correctement pour les annonceurs et, dans certains cas, la sélection d'annonces basées sur vos centres d'intérêt. Nos partenaires publicitaires tiers peuvent utiliser ces cookies pour identifier vos préférences et vous proposer des publicités adaptées sur d'autres sites. Vous pouvez désactiver l'utilisation de ces cookies.

Vous avez plusieurs options pour gérer les cookies et les traceurs. Si vous ne souhaitez pas que nos Sites et Applications collectent des informations via ces technologies, vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur web pour refuser les cookies du site ou pour être averti avant qu'un cookie ne soit placé sur votre ordinateur. Puisque chaque navigateur est différent, vous devez consulter le menu « Aide » de votre navigateur pour savoir comment modifier ces préférences. Veuillez noter que la désactivation des cookies et des traceurs ne s'applique qu'à l'ordinateur et au navigateur sur lesquels elle a été effectuée. Si vous supprimez les cookies de votre appareil ou si vous utilisez un autre navigateur, votre désactivation ne sera plus valide et vous devrez à nouveau exprimer vos choix pour qu'ils s'appliquent. Si vous acceptez des cookies ou des traceurs, vous pouvez les supprimer à tout moment via votre navigateur web. Si vous choisissez de ne pas accepter les cookies ou les traceurs utilisés à des finalités d'analyse et de fonctionnement du site, vous ne pourrez pas bénéficier de toutes les fonctionnalités mises à disposition de nos utilisateurs enregistrés.

4. Précautions de Sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité physiques, électroniques et administratives appropriées, telles que le cryptage, les pare-feu et les serveurs sécurisés, pour protéger vos informations personnelles. Nos mesures de sécurité comprennent des mesures physiques, techniques et administratives raisonnables pour prévenir l'accès non autorisé à vos informations ou leur divulgation.

Cependant, Internet n'est pas un environnement absolument sécurisé. Veuillez noter qu'aucun système de sécurité n'est inviolable, et nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue de vos informations. Nous vous recommandons fortement d'utiliser une méthode sécurisée et un mot de passe complexe pour protéger votre compte. Conformément à nos Conditions Générales d'Utilisation, vous n'êtes pas autorisé à partager votre mot de passe avec d'autres, et nous vous conseillons vivement de ne pas réutiliser les mots de passe que vous utilisez sur d'autres sites ou applications, car cela augmente le risque d'être victime d'une attaque par bourrage de données d'identification ou d'autres comportements malveillants. Si vous estimez que la sécurité de votre compte ou de vos données personnelles a été compromise, veuillez nous en informer immédiatement comme indiqué dans la section « Contactez-nous » ci-dessous.

5. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vousdisposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

5.1 Droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données personnelles sont ou non traitées, et, le cas échéant, d'accéder à ces données personnelles ainsi qu'aux informations concernant leur traitement.

5.2 Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de données personnelles inexactes vous concernant.

5.3 Droit à l'effacement : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances, par exemple, lorsque celles-ci ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

5.4 Droit à la restriction du traitement : Vous avez le droit de demander la restriction du traitement de vos données personnelles dans certaines conditions.

5.5 Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans entrave.

5.6 Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer, pour des motifs liés à votre situation particulière, au traitement de vos données personnelles, y compris le profilage, sauf si nous disposons de motifs légitimes impérieux pour le traitement.

5.7 Droit de retrait du consentement : Lorsque le traitement est basé sur le consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la légalité du traitement effectué avant ce retrait.

Pour la sécurité de vos informations personnelles, nous ne pouvons pas répondre à une demande d'accès ou de suppression d'informations à moins que nous ne puissions à la fois vérifier votre identité ou votre autorité à formuler la demande et confirmer que les informations personnelles vous concernent et/ou concernent votre foyer. Si vous avez un compte sur l'un de nos Sites et Applications, nous pourrons vérifier votre identité en vous demandant de vous connecter à votre compte. Si vous n'avez pas de compte sur nos Sites et Applications, nous tenterons de vérifier votre demande en vous demandant de fournir des informations d'identification que nous comparerons avec les informations figurant dans nos fichiers. Nous n'utiliserons ces informations que dans la finalité de vérifier votre identité ou l'autorité d'un tiers à formuler la demande. Vous pouvez également désigner un agent autorisé pour soumettre une demande en votre nom. Votre agent devra fournir une procuration vous autorisant à agir en votre nom, ou devra suivre les mêmes procédures de vérification que celles requises pour une demande soumise directement par vous, et fournir des informations permettant de vérifier votre autorisation. Si vous souhaitez contester une décision liée à une demande d'exercice de vos droits en vertu de cette Politique, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail fournie dans la section « Contactez-nous ».

6. Conservation des Données

Nous ne conserverons vos informations personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités énoncées dans la présente Politique ou dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et faire appliquer nos accords et politiques juridiques.

7. Sites Web Tiers

Nos Applications ou Site peuvent contenir des liens vers des sites tiers. Cette Politique ne s'applique pas aux sites tiers. Nous vous recommandons de lire les déclarations de confidentialité de tout autre site que vous visitez, car nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites.

8. Enfants

Nos Services ne s'adressent pas aux enfants de moins de 16 ans ou aux mineurs (tels que définis par les lois nationales applicables), et nous ne collectons pas sciemment des informations personnelles auprès de ces derniers. Si vous êtes mineur, veuillez ne pas essayer de remplir nos formulaires ou de nous envoyer des informations personnelles vous concernant. Si un mineur nous a fourni des informations personnelles sans le consentement d'un parent ou d'un tuteur, le parent ou le tuteur est invité à nous contacter.

9. Stockage et Transfert de Vos Données Personnelles

Veuillez noter que lorsque vous utilisez nos Services, vos données personnelles peuvent être transférées et stockées dans des pays situés en dehors de l'Union Européenne (UE), y compris des pays qui ne fournissent pas nécessairement le même niveau de protection des données que l'UE. Dans de tels cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place pour protéger vos données personnelles, telles que la mise en œuvre de Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission Européenne ou le recours à d'autres mécanismes juridiques valides, conformément aux lois applicables.

Pour ces transferts, nous nous appuyons sur des mesures de protection appropriées autorisées par le RGPD, telles que les CCT, et/ou nous transférons les informations personnelles conformément à l'Article 49, paragraphe 1, point (b) du RGPD pour fournir nos Services conformément aux Conditions Générales d'Utilisation. Si vous ne souhaitez pas que vos informations soient transférées, traitées ou conservées en dehors du pays ou de la juridiction où vous résidez, vous devez immédiatement cesser d'accéder ou d'utiliser les Services.

10. Vos Photos

Les photos et autres contenus que vous téléversez sur votre compte (« Votre Contenu ») peuvent contenir des informations personnelles vous concernant ou concernant d'autres personnes. Vous devez vous assurer d'avoir obtenu toutes les autorisations nécessaires des personnes figurant dans Votre Contenu avant de téléverser ou de partager ces contenus. Nous traiterons Votre Contenu de manière confidentielle et ne le partagerons qu'avec des prestataires de services tiers uniquement dans le cadre de l'exécution de votre commande et de la fourniture de nos services. Ces prestataires sont tenus de ne pas utiliser Votre Contenu à d'autres finalités.

Nous apprécions la confiance que vous placez en nous lorsque vous stockez Votre Contenu sur notre plateforme, et nous pouvons vous assurer que nous traitons Votre Contenu comme des informations privées qui vous appartiennent. Nous partageons vos photos uniquement dans le cadre de l'exécution de votre commande et de la fourniture de nos services. Pour fournir nos services, les employés et représentants de CALLIE qui travaillent à l'exécution de votre commande et à la gestion de votre compte peuvent voir Votre Contenu dans le cadre de leurs fonctions. De même, si vous commandez un produit qui inclut Votre Contenu, nous pouvons partager Votre Contenu avec des prestataires de services qui nous aident à exécuter votre commande. Ces parties ne sont autorisées à utiliser vos photos que pour fournir des services à CALLIE – elles ne peuvent pas les utiliser à d'autres finalités.

11. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant les informations contenues dans cette Politique de Confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter ou à nous envoyer un e-mail à l'adresse support-fr@callie.com

Adresse de contact : WORKSHOP 29 ON 5TH FLOOR CAREER AND KENSON INDUSTRIAL MANSION 58 HUNG TO RD KWUNTONG KL